Conditions générales de vente
Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les
pages dédiés de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ
contractuel. La responsabilité de Alexson.fr
ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et
images présentés sur le site Alexson.fr sont
réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété
intellectuelle; leurs reproductions, même partielle, sont strictement interdites.
Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement des stocks. En cas de
commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette
indisponibilité dans les meilleurs délais, par courrier électronique et sera
automatiquement remboursé en cas de paiement.
Prix des produits
Les pages de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port.
Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des
différents produits par le client.
Alexson.fr se réserve le droit
de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au
prix affiché lors de l'enregistrement de la commande.
Pour les clients non français résidents de pays membres ou non de l’Union
Européenne, et dans le cas où les droits de douanes et taxes diverses
s’appliquant à l’étranger dans le pays de réception seraient réglés par le
transporteur, le client s’engage à les rembourser immédiatement à ce dernier.
Commande
Le fait pour un client de confirmer sa commande sur le site Alexson.fr vaut acceptation pleine et
entière des présentes conditions générales applicables au contrat conclu.
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre
commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande "
après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation,
il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa
commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. (Naturellement, le
site peut intituler différemment la page et le lien que, respectivement, nous
nommons dans le modèle " Récapitulatif de votre commande " et "
Confirmer votre commande ". Le mécanisme de la confirmation de la commande
ne s'impose que dans la vente aux consommateurs.)
Alexson.fr confirme la commande par
courrier électronique, confirmation valant comme acceptation de la commande;
cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le
droit de rétractation du client.
Le client s’engage à indiquer à Alexson.fr,
une adresse à laquelle la livraison doit être effectuée durant les jours et
heures ouvrables.
Cette confirmation, ou le cas échéant, le refus d’acceptation d’une commande
seront ainsi indiqués à l’utilisateur dès connaissance par Alexson.fr du bon de commande. Les
délais extrêmement courts de préparation des commandes et d’envoi pratiqué par Alexson
rendent impossible l’annulation de la commande par le client et ce pour quelque
motif que ce soit. Ce dernier devra le cas échéant user de son droit de
rétractation.
Les données enregistrées par Alexson.fr constituent
la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est
archivée par Alexson.fr dans
les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en
contactant le service Relations Clients.
Alexson.fr s’engage à protéger
les informations personnelles et confidentielles communiquées lorsque le client
s’inscrit ou passe commande. Ces informations ne sont en aucun cas destinées à
être commercialisées.
Paiements
Le paiement peut également être effectué par carte bancaire : Visa ou
Mastercard
Le débit sur la carte bancaire sera exprimé en Euros lors de l’acceptation de
la commande sur Alexson.fr
Le site Alexson.fr fait
l'objet d'un système de sécurisation, les données récupérés par la société
faisant l’objet d’un procédé de cryptage.
Le paiement peut se faire par Paypal.
Livraison
Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des
livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur
adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du
paiement + 18 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 1
mois.
Dans le cas où un colis arriverait endommagé ou semblerait l’être, vous devez
refuser la livraison et demander à ce que le colis nous soit retourné. Notre
responsabilité ne pourra être engagée pour un endommagement du colis ni un
retard de livraison, un tel retard n’autorisant pas l’annulation de la commande
et ne pouvant en aucun cas entraîner le paiement d’indemnités de retard et/ou
de dommages et intérêts par notre société.
Relations clients - Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser au
service Relations Clients de Alexson.fr par
mail : [email protected]
Satisfait ou remboursé
Le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le
produit accompagnés de la facture initiale à l'adresse suivante : 2 Rue du
Mourvèdre 11440 PEYRIAC DE MER, France (les frais de retour étant à sa
charge).
Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci
par Alexson.fr. Les frais de
livraison sont eux non remboursables.
Ou bien il pourra demander l’échange de son produit selon les mêmes conditions
calendaires.
Au-delà de cette échéance, Alexson.fr sera
libre de refuser l’échange ou le remboursement.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas
repris.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Alexson.fr jusqu’au
complet paiement du prix. Alexson.fr se
réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait
un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Loi applicable - Litiges
Les parties conviennent que ce contrat est soumis à la loi française. Les
informations contractuelles sont présentées en langue française. Le cas
échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités
locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander;
la responsabilité de Alexson.fr ne
saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays
étranger dans lequel le produit est livré.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.